Nuestra Política de Privacidad

En ClimaTérmica, nos tomamos muy en serio tu privacidad y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable

Responsable: Cayetano Ordoñez Márquez
NIF: 53681032K
Nombre comercial: ClimaTérmica
Dirección: Marbella, Málaga (España)
Correo electrónico: climatermicamarbella@gmail.com
Sitio web: https://climatermica.es/

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de este sitio web:

Datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) a través de formularios de contacto y presupuesto.
Información de compra (nombre, dirección, email, teléfono, método de pago) en caso de compra online.
Datos técnicos y de navegación mediante el uso de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos facilitas serán utilizados para:

Responder a tus consultas o solicitudes a través del formulario de contacto o presupuesto.
Gestionar tus compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Mejorar tu experiencia de navegación mediante cookies y herramientas analíticas.
Enviarte información comercial o promocional (solo si has dado tu consentimiento).

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Tu consentimiento explícito, que otorgas al rellenar nuestros formularios.
La ejecución de un contrato, en el caso de la compra de productos o servicios.
Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

5. Destinatarios de los datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal. No delegamos el tratamiento a ningún proveedor externo. No realizamos transferencias internacionales de datos.

6. Herramientas de terceros

Utilizamos herramientas de terceros que pueden recopilar datos mediante cookies:

Google Analytics y Google Ads – Para análisis web y campañas publicitarias.
Facebook Pixel – Para campañas de marketing en redes sociales.
WhatsApp Business – Para atención al cliente directa.

Estas herramientas pueden recopilar información anónima o pseudonimizada sobre tu navegación. Puedes consultar sus respectivas políticas de privacidad en sus sitios oficiales.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso a tus datos
Rectificación de datos inexactos
Supresión («derecho al olvido»)
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de tus datos

Para ejercerlos, escríbenos a climatermicamarbella@gmail.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

8. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados hasta que solicites su supresión o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por razones legales o por cambios en la configuración del sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.